Politica di spedizione

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente e in sicurezza possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre condizioni di spedizione, tempi di consegna e costi di spedizione.

Elaborazione e Spedizione

Tempo di elaborazione: 2-3 giorni lavorativi (lunedì - venerdì).
Tempo di spedizione: 7-8 giorni lavorativi (lunedì - venerdì).
Tempo totale di consegna previsto: 9-11 giorni lavorativi (incluso il tempo di elaborazione).
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (ora di Amsterdam) saranno elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Riceverai una conferma via e-mail non appena il tuo ordine sarà spedito, inclusivo di un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco.

Spese di spedizione

Offriamo spedizioni standard gratuite su tutti gli ordini. Ci sono gun costo di spedizione aggiuntivo, indipendentemente dalla dimensione o dal valore del tuo ordine.

Riceverai un numero di tracciamento per e-mail zNon appena il tuo ordine sarà spedito, così potrai seguire facilmente il tuo pacco.

Tracciamento e Consegna

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail con cui puoi seguire il tuo pacco. Tieni presente che può richiedere fino a 24 ore prima che le informazioni di tracciamento siano visibili.

Non c’eri al momento della consegna?

Il corriere lascia un messaggio con ulteriori istruzioni.
Il tuo pacco può essere riproposto o consegnato a un punto di ritiro.
I pacchi non ritirati verranno restituiti. In questo caso potrebbero essere addebitati dei costi.

Ordini danneggiati o persi

Pacco danneggiato ricevuto?

Effettua entro 48 ore dopo il ricevimento fFoto del danno e contattaci via info@loft31.nl

Provvederemo immediatamente a un prodotto sostitutivo gratuito.

Pacco non ricevuto?

Se il tuo pacco più di 7 giorni dopo la data di consegna prevista nSe non è arrivato, contattaci.

Dopo 30 giorni senza consegna kverranno rimborsati o rispediti.

Spedizione internazionale & costi doganali

Attualmente spediamo solo nei Paesi Bassi e in Belgio. Tieni presente che:

Spedizioni internazionali possono essere soggetti a dazi doganali e imposte di importazione.
Eventuali costi doganali sono a carico del cliente.

Per domande sulla spedizione internazionale contatta info@loft31.nl

Domande Frequenti

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine sarà spedito.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Contatta entro 12 ore dopo l'ordine contattaci via info@loft31.nl, possiamo modificare l'indirizzo solo se l'ordine non è ancora stato elaborato.

Cosa succede se il mio pacco viene restituito perché non ero a casa?

Se il tuo pacco non può essere consegnato e viene restituito a noi, ti contatteremo per un nuovo tentativo di consegna. Assicurati di ritirare il pacco in tempo presso un punto di ritiro per evitare la restituzione.

Informazioni sull'azienda

Nome azienda: Loft31

Indirizzo: Torenallee 101, 5617 BR, Eindhoven, Nederland

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