Algemene voorwaarden
1. Definities
Klant/consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Ondernemer: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die producten en/of diensten aanbiedt via de webshop https://loft31.nl
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Dag: Kalenderdag.
Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op kan slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
2. Identiteit van de ondernemer
Loft31
Website: loft31.nl
Adres: Leidingstraat 201, 5617 AJ, Eindhoven, Nederland
E-mail: info@loft31.nl
Telefoonnummer: +31 6 57015411
KvK-nummer: 17179681
BTW-nummer: NL001857913B07
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld 'in de geest' van deze algemene voorwaarden.
4. Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer direct langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
6. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij het product in originele staat en verpakking terug te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
-
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
7. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele invoerrechten en douanekosten zijn voor rekening van de consument.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden aan de ondernemer.
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:
- Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
8. Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
De levertijd bedraagt 2-4 werkdagen na verwerking van de bestelling.
Indien levering vertraging ondervindt, wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
9. Garantie en conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en wettelijke vereisten.
Indien het product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de consument dit binnen 7 dagen na ontdekking te melden.
Garantie vervalt indien:
- De consument het product zelf heeft gerepareerd of laten repareren.
- Er sprake is van onjuist gebruik.
10. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
De ondernemer streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie te geven.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onderworpen is aan de wetgeving van Nederland.
11. Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de website en aangeboden producten.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals koeriersdiensten.
In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen consument en ondernemer is het recht van Nederland van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: Loft31
Adres: Leidingstraat 201, 5617 AJ, Eindhoven, Nederland
KVK-nummer: 17179681
Btw nummer: NL001857913B07
E-mail: info@loft31.nl
Telefoonnummer: +31 6 57015411
Contact formulier: klik hier
Openingsuren klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.
Zaterdag en Zondag: 09:00 tot 15:00 uur.
Nog vragen? Bekijk onze FAQ-pagina of neem contact met ons op via de contactpagina.